OFFLINE CONVERSION

דיווח המרות אופלייןהעסקה נסגרה. הקמפיין מקבל כוח.

מה שקורה במכירות לא נשאר רק במכירות. שינוי הסטטוס ב־CRM מחזיר את תוצאות העסקאות לגוגל ולפייסבוק — כדי לחבר את הפרסום למה שקורה באמת.

התחל 14 יום חינםללא צורך בכרטיס אשראי

מנהל סוכנות כגיבור על בקו שחור עם ברק טורקיז

ממחלקת המכירות. אל הקמפיינים.

FixDigital CRMאין מענה

DBדני דבירכרטיס לקוח · תהליך מכירה

אין מענה

אין מענה

אין מענהפגישהעסקה נסגרה

אירוע המרהעסקה נסגרה

מקור קמפייןנתוני עסקה

Google Adsממתין לאירוע מה־CRM

Facebook Adsממתין לאירוע מה־CRM

תוצאות המכירה חוזרות לקמפיין

עדכון סטטוסעסקה נסגרהדיווח לפלטפורמותהמעגל הושלם

סטטוס שהופך לאות

צוות המכירות מעדכן את ההתקדמות בכרטיס הלקוח. תוצאות אמיתיות, מתוך העבודה היומיומית.

הפרסום מקבל את התוצאה

נתוני ההמרה עוברים מה־CRM לפלטפורמות הפרסום, ומחברים בין הפנייה לתוצאה העסקית.

לא רק מי השאיר פרטים

רואים אילו קמפיינים הובילו לעסקאות — לא רק אילו קמפיינים יצרו פניות.

איך זה משתלב בעבודה של הסוכנות?

דיווח Offline Conversion מחבר את המכירות של הלקוח ל־Google Ads, ל־Facebook Ads ול־Google Analytics, מעבר למדידת השארת הפרטים.

דיווח המרות ממחלקת המכירות וממערכת FixDigital CRM ל- Google Ads / Facebook AD / Google Analytics עבור אופטימיזציה אוטומטית של הקמפיינים!

כדי להבטיח שפייסבוק וגוגל יוכלו למדוד ביעילות את הצלחת הקמפיינים ולהתאים אותם בזמן אמת, פיקס דיגיטל מאפשרת עדכון חוזר ואוטומטי של נתוני המרות אופליין. עדכון זה מתבצע ישירות מאנשי המכירות או ממערכות FixDigital המחוברות, ומספק לפייסבוק ולגוגל מידע עדכני על פעולות שבוצעו, כמו רכישות, שיחות טלפון מוצלחות, או סגירת עסקאות.

המנגנון הזה מאפשר לפייסבוק ולגוגל לזהות אילו קמפיינים ומודעות מביאים את התוצאות הטובות ביותר ולהשתמש במידע הזה לשיפור האופטימיזציה באופן אוטומטי באמצעות FixDigital. התוצאה היא קמפיינים מדויקים ויעילים יותר, המותאמים לצרכים האמיתיים של העסק והלקוחות.

מה זה אומר בפועל?

כאשר משתמש לוחץ על מודעה בגוגל או בפייסבוק (חיפוש, תצוגה, וידאו וכו') ומשאיר פרטים בטופס לידים, מתקשר, או מגיע פיזית לעסק – הפעולה הזו לא תמיד מתועדת ישירות כ"המרה" במערכת Google Ads / Facebook AD / Google Analytics

המרות אופליין מאפשרות לחבר בין הנתונים שבמערכת ה-CRM של FixDigital CRM, לבין Google Ads / Facebook AD / Google Analytics, כדי להבין אילו קליקים או לידים הובילו בפועל לרכישות, פגישות או סגירות עסקאות.

איך זה עובד?

איסוף הנתונים הראשוני:

לקוח רואה מודעה בגוגל ובפייסבוק ולוחץ עליה.

הוא משאיר פרטים בטופס באתר או מתקשר לעסק.

המידע נשלח ל- FixDigital CRM.

מעקב אחר ההתפתחות של הליד:

בתוך ה- FixDigital CRM, צוות המכירות פועל כדי לסגור עסקאות/פגישות/לידים בטיפול.

כאשר ליד הופך ללקוח משלם/בפגישה/בטיפול/וכו', המידע מתעדכן במערכת על-ידי שינוי סטטוס.

העלאת נתוני המרות אופליין ל Google Ads / Facebook AD / Google Analytics:

המערכת של FixDigital CRM משייכת לכל ליד מזהה ייחודי

לאחר שהעסקה נסגרת והאיש המכירות משנה סטטוס, הנתונים נשלחים חזרה ל Google ול- Facebook

Google / Facebook משייך את ההמרה לקליק / לליד המקורי ומציג אותה בממשק של Google Ads ול- Facebook AD

הגדרת האוטומציה לפי שלבים:

יש להיכנס ל "אוטומציות במערכת FixDigital CRM"יש ללחוץ על "הוספת אוטומציה חדשה"יש לבחור Conversions- Google Ads / Facebook AD / Google Analytics

יש לחבר את הקמפיינים אותם רוצים למדוד ולדווח למדיות

יש לבחור את הסטטוסים אשר ידווחו את ההמרות

"עסקה נסגרה" – ליד שהפך ללקוח משלם.

"שיחת מכירה מוצלחת" – ליד שהתקדם דרך שיחה. במקרה זה אין צורך לבחור סטטוס בהגדרות המתקדמות, אלא יש לבחור ב "מצב שיחה" – שיחות שנענו.

"שליחת מסמך לחתימה" – לקוח שהתחיל את תהליך הרכישה.

"תאום פגישה" – ליד שהתקדם לפגישה.

FAQ - שאלות נפוצות בדיווח המרות אופליין

מה זה המרות אופליין ולמה חשוב לדווח עליהן?

המרות אופליין הן פעולות שהלקוחות מבצעים מחוץ לעולם הדיגיטלי – כמו שיחת טלפון, הגעה לפגישה, סגירת עסקה או רכישה פרונטלית – שמקורן בפרסום דיגיטלי. באמצעות FixDigital CRM ניתן לדווח ולהצמיד את ההמרה לאותו קמפיין או מקור פרסום שהוביל אליה – כך תדעו אילו פעולות שיווק באמת משתלמות, גם כשהן מסתיימות בעולם האמיתי. כי לא כל ליד סוגר רכישה באתר – חלקם מתקשרים, נפגשים או סוגרים עסקה בטלפון. בלי דיווח ההמרה האופליין, תפספסו את התמונה המלאה של הצלחת הקמפיין. FixDigital CRM מאפשרת מדידה מקיפה, שמחברת בין הפעולה הפרסומית לבין התוצאה האמיתית בשטח.

איך מתבצע דיווח המרה אופליין במערכת?

במערכת FixDigital CRM, כל ליד שנכנס עובר תהליך ניהול מסודר. כאשר נציג מסמן שהליד התקדם לשלב משמעותי (כמו פגישה או רכישה), ניתן לעדכן את המערכת בהתאם – וכך המרה אופליין מתועדת ומחוברת אוטומטית לקמפיין שייצר אותה.

האם המערכת יודעת לשייך את ההמרה לקמפיין המדויק שממנו הגיע הלקוח?

כן. FixDigital CRM שומרת תיעוד מלא של מקור הליד – כולל פלטפורמה (פייסבוק, גוגל, טאבולה וכו’), קבוצת מודעות, מודעה ספציפית ואפילו מילת חיפוש. כשההמרה מתבצעת – המידע נשמר ומוצג בדוחות, כך שתוכלו לראות בדיוק מאיפה בא הכסף.

איך אפשר לוודא שהנציגים מדווחים על המרות אופליין בצורה עקבית?

המערכת מאפשרת להגדיר תזכורות אוטומטיות, טפסים מובנים לעדכון סטטוס, ודוחות שמציגים אילו פניות עדיין "פתוחות". בנוסף, ניתן לחייב סימון סטטוס סופי לכל ליד (למשל "סגר עסקה", "לא רלוונטי", "הגיע לפגישה"), מה שמייצר משמעת דיווח גבוהה.

האם אפשר לשלוח דיווחי המרה גם לפייסבוק וגוגל לצורך אופטימיזציה?

בהחלט. FixDigital CRM תומכת בדיווח המרות חזרה לפלטפורמות כמו Facebook Ads ו-Google Ads, כך שהמערכת שלהם לומדת אילו קמפיינים באמת מביאים לקוחות – ומשפרת אוטומטית את תוצאות הפרסום.

האם ניתן להפיק דוחות לפי המרות אופליין בלבד?

כן. ניתן לסנן דוחות לפי סוג המרה – אונליין, אופליין או משולב – ולראות בדיוק אילו פעולות שיווקיות הובילו לשיחות, פגישות, עסקאות וסגירות בפועל. המערכת גם מאפשרת להציג עלות לכל פגישה / עסקה אמיתית – ולא רק לליד.

האם אפשר לחבר בין תהליכי שיווק לאנשי מכירות דרך המרות אופליין?

בוודאי. FixDigital CRM היא גם מערכת שיווק וגם מערכת מכירה – וכשההמרות האופליין מתועדות, נוצר תהליך סגור: מהקמפיין, דרך ליד, עד סגירת עסקה. זה מאפשר בקרה מלאה על העבודה של אנשי המכירות, ומראה בדיוק איזה קמפיין תרם לכמה הכנסות.

האם ניתן להגדיר אוטומציה לדיווח המרה לפי פעולה מסוימת?

כן. לדוגמה: אם נציג מעדכן שסטטוס הליד הוא "התקבלה מקדמה" – המערכת תזהה זאת כהמרה, תעדכן את הדוחות, ותשדר בחזרה לפלטפורמות השיווקיות. כך נחסכת עבודה ידנית ונשמרת מדידה מדויקת.

איך מתחילים לדווח המרות אופליין עם FixDigital CRM?

פשוט מאוד – מגדירים שדות סטטוס רלוונטיים, בונים תהליך טיפול בליד, ומחברים את הנקודות בין ניהול שיווק לניהול מכירות. צוות FixDigital ישמח ללוות אתכם בהגדרה מלאה של התהליך – כולל אינטגרציה עם מערכות פרסום חיצוניות.

תנו לתוצאות המכירה להניע את הפרסום.