מערכת CRM

CRM (ראשי תיבות של Customer Relationship Management ) היא מערכת לניהול קשרי לקוחות – שמרכזת את כל המידע, הפעולות והתקשורת מול הלקוחות והלידים שלכם. עם FixDigital CRM, כל פנייה נשמרת, מנוטרת ומקבלת מענה – מה שמגדיל את ההמרות ומשפר את חוויית הלקוח.

FixDigital CRM מתאימה לעסקים קטנים, בינוניים וגדולים, וגם למחלקות שיווק, מכירות ודיגיטל בתוך ארגונים. המערכת גמישה, ניתנת להתאמה אישית, ומתאימה במיוחד לסוכנויות פרסום ודיגיטל שרוצות לנהל הכל במקום אחד.

בעוד שמערכות CRM אחרות מתמקדות רק בניהול לידים ולקוחות, FixDigital CRM משלבת גם יכולות שיווק מתקדמות – כמו בניית דפי נחיתה, מעקב אחרי קמפיינים, הפקת דוחות חכמים, ניהול תקציבי פרסום, אוטומציה שיווקית, ועוד – והכל מתוך ממשק אחד פשוט ונוח.

בזכות האוטומציות, ההתראות המיידיות, הדוחות המובנים וניהול המשימות המרכזי – תפסיקו לחפש מידע במערכות שונות. כל פעולה, ממענה לליד ועד ניתוח קמפיין, נעשית במהירות ובמינימום מאמץ.

בוודאי. FixDigital CRM מאפשרת חיבור לכל הערוצים הדיגיטליים המרכזיים – פייסבוק, גוגל, אינסטגרם, טאבולה, יוטיוב ועוד – כך שתוכלו לראות את כל הביצועים, הלידים והעלויות בזמן אמת.

כן! המערכת כוללת כלי דוחות מתקדמים עם פילוחים לפי קמפיין, לקוח, מקור הגעה, עלות, יחס המרה ועוד. ניתן להפיק דוחות בלחיצת כפתור ולשתף אותם בצורה מסודרת.

ממש לא. FixDigital CRM נבנתה כך שגם מי שאינו טכני יוכל להשתמש בה בקלות. היא אינטואיטיבית, פשוטה ללמידה, עם ממשק בעברית ותמיכה מלאה בעברית.

המערכת מאחדת את כל התהליכים – משיווק ועד מכירה – תחת קורת גג אחת: ניהול לקוחות, משימות, תקציבים, קמפיינים, פניות ושיחות. זה לא רק חוסך זמן – זה גם מביא יותר תוצאות.

כן. ניתן להתאים הרשאות, תהליכים, תצוגות, טפסים אוטומטיים ודוחות בהתאם למבנה הארגוני ולסוג הפעילות שלכם.

בוודאי! צוות התמיכה של FixDigital CRM זמין, מקצועי ומלווה אתכם משלב ההקמה ועד לעבודה השוטפת – כדי שתפיקו את המקסימום מהמערכת.