FixDigital / ידע ומשאבים

היתרון של מנהלי דיגיטל וקמפיינים

מנהלי דיגיטל רואים את הקמפיין; נתוני CRM משלימים את התמונה עם מה שקרה לפניות אחרי שהגיעו.

3 דקות קריאהמדריך

מערכת CRM לעסקים – היתרון היחסי של מנהלי דיגיטל וקמפיינים / 01

נתונים שמחברים את התמונה

אחד הדברים החשובים בניהול קמפיינים ודיגיטל הוא האפשרות לאסוף, לאחסן ולנתח נתוני לקוחות בקלות, כאשר לכל לקוח מתקבלת תמונת מצב פרסונלית וספציפית עבורו. באמצעות מערכות CRM לעסקים המיועדות לניהול לידים, שיווק ופעילות דיגיטלית אפשר לנהל בנפרד תיקי לקוחות, לבחון את הלידים שמגיעים, לבצע הערכות מצב מול הקמפיינים הקיימים ולפתח אסטרטגיה חכמה שמבוססת על דאטה.

כל העבודה החשובה הזו מתבצעת במקום אחד שמרכז את כל הנתונים, שיש בו אינטגרציות מול מערכות הפרסום ואוטומציות חכמות שעוזרות לייעל משמעותית את העבודה על תיקי הלקוחות.

מערכת CRM לעסקים – היתרון היחסי של מנהלי דיגיטל וקמפיינים / 02

תיאום העבודה בין אנשי הצוות

אחד הדברים הכי חשובים בתוך עבודה מול לקוחות, בעיקר כשמדובר בשיווק שוטף, ניהול הדיגיטל או ניהול קמפיינים הוא חלוקת זמן ומשימות. באמצעות מערכת CRM אפשר לנהל את הפרויקטים בצורה יעילה, לראות בכל רגע נתון מה הסטטוס של כל מהלך שיווקי, לקבל נתונים מתוך הקמפיינים באופן יעיל ולבצע פעולות שיווקיות וניהול לידים תוך כדי תנועה בלי לעבור מממשק לממשק. בתוך מערכת CRM לעסקים אפשר למצוא גם חיבור ליומן ולמייל ולסנכרן בין משימות העובדים על כל פרויקט שיווקי.

מערכת CRM לעסקים – היתרון היחסי של מנהלי דיגיטל וקמפיינים / 03

מגמות שמובילות להחלטות

מערכות CRM מאפשרות לחברות דיגיטל לזהות מגמות, לעקוב אחר לידים ולנהל אותם באופן שוטף בצורה יעילה באמצעות דאטה. היום כבר ברור שאיסוף נתונים הוא חלק חשוב, אולי החשוב ביותר, בבניית קמפיינים איכותיים ורווחיים.

מערכת CRM לעסקים – היתרון היחסי של מנהלי דיגיטל וקמפיינים / 04

מהקמפיין אל איכות הפנייה

מערכת CRM לעסקים כמו FixDigital שואבת באמצעות אינטגרציות וחיבורים לכל מנגנוני הפרסום וניהול הקמפיינים בגוגל וברשתות החברתיות נתונים חשובים. אפשר לדעת בכל רגע נתון מהיכן מגיעים הלידים לעסק, מאילו קמפיינים, אלו קמפיינים עובדים ואלו פחות, באיזה פלטפורמות יש פעילות ערה ובאלו פחות וכמה מוציאים על כל ליד.

באמצעות הנתונים האלו שנשלפים בקלות דרך הדשבורדים ומערכת הדוחות, אפשר לעשות שינויים בקמפיינים באופן שוטף, לשנות או לשפר את האסטרטגייה, לדייק ולטרגט באופן יעיל את קהל היעד ועוד.

ממשיכים לקרוא
איור קווי להמחשה: מהקמפיין אל איכות הפנייה

שיתוף הלקוח בתוצאות

מערכות CRM מתקדמות מספקות כלי חשוב שחוסך הרבה מאד זמן. הלקוחות יכולים לקבל דוחות ולראות בכל זמן נתון את מצב הקמפיינים וניהול הלידים בעסק.

האפשרות הזו יוצרת שיתוף פעולה טוב ויומיומי עם לקוחות הקצה, זמן תגובה מהיר, שיתוף בנתונים תוך כדי תנועה מה שעוזר לקבלת החלטות מהירות וכיבוי שריפות בעת הצורך. האפשרות לעדכן באופן שוטף את הלקוחות ולנהל את המערך הדיגיטלי תוך שיתוף פעולה מלא, מוסיפה גם לחוויית הלקוח ולפיתוח העסק שלכם.

דפי נחיתה כחלק מתהליך העבודה

אחד הדברים הקריטיים בקמפיין שיווקי הוא דפי הנחיתה. באמצעות מערכת CRM לעסקים של FixDigital מאפשרות לעצב בקלות, באמצעות גרירה ומיקום של האלמנטים, דפי נחיתה מעוצבים. העובדה שכל זה נעשה בתוך המערכת מקל משמעותית על העבודה ומאפשר לנסות ולקדם מוצרים רבים במינימום זמן ומאמץ.

המשמעות לניהול הדיגיטל

איך הופכים ניהול קמפיינים ודיגיטל לתהליך פשוט וקל שמוביל את הלקוחות שלנו לרווחים גבוהים? זוהי השאלה שמעסיקה מנהלי מחלקות וחברות דיגיטל בכל מקום. בעולם תחרותי בו יש כל כך ממשקים ואפשרויות אסטרטגיות, מערכת CRM לעסקים היא כלי עבודה חשוב ואפילו קריטי. אז איך הופכות מערכות CRM כיום ליתרון היחסי של מנהלי דיגיטל וקמפיינים?  במאמר זה נמנה כמה מהיתרונות הבולטים שלהן בקידום, יצירת קמפיינים ושיווק.

מערכת CRM היא כלי עבודה משמעותי לחברות ומחלקות דיגיטל שמנהלות תיקי לקוחות רבים ועוסקות בניהול קמפיינים ולידים. האוטומציות, האינטגרציות החכמות, הדאטה שנאסף במקום אחד – כל אלו הם יתרונות שהופכים את העבודה השוטפת לנוחה ואת הקמפיינים למוצלחים יותר.