יותר מתרגום של כפתורים
בדקו שהטפסים, הסטטוסים, המשימות והדוחות עובדים בעברית ושכיוון הקריאה מתאים לתוכן. שמות, הודעות ומסמכים צריכים להישאר קריאים גם כאשר משלבים מספרים ומונחים באנגלית.
מלאו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם
FixDigital / ידע ומשאבים
שפה היא חלק מתהליך העבודה. ממשק בעברית מאפשר לצוות לתעד, להתמצא ולהעביר טיפול בלי לעצור לתרגום.
בדקו שהטפסים, הסטטוסים, המשימות והדוחות עובדים בעברית ושכיוון הקריאה מתאים לתוכן. שמות, הודעות ומסמכים צריכים להישאר קריאים גם כאשר משלבים מספרים ומונחים באנגלית.
היתרון נמדד בעבודה עצמה: האם נציג מבין מה לעדכן לאחר שיחה, האם מנהל מוצא פניות שלא טופלו והאם עובד חדש מצליח להמשיך טיפול מהתיעוד הקיים.
הגדירו שמות ברורים לשלבי המכירה ולסיבות סגירה. כשהסוכנות ואנשי המכירות של הלקוח משתמשים באותם מונחים, קל יותר להבין את הדוחות ולדבר על איכות הלידים.
נסו כרטיס לקוח בעברית, תיעוד הודעה, משימה ודוח. בדקו גם את התצוגה בנייד ואת שילוב התוכן בעברית עם כתובות דוא״ל ופרטי קמפיינים.
ממשיכים לקרוא
כן! המערכת שלנו ב-FixDigital CRM מאפשרת שימוש בשפה העברית. למה לעבוד קשה שאפשר לעבוד בשפה העברית? מערכת CRM בעברית תיתן יתרונות באופן ישיר לעסק שלכם ותגביר את היכולת של העובדים שלכם.
מערכת CRM בעברית מעניקה מגוון יתרונות אשר תורמים לכם בתור מנהלים בעסק. חפיפה מהירה יותר, למידה והבנה מהירה יותר של המערכת, תקשור עם לקוחות בשפת אם, הטמעה וחיבור מהיר של המערכת ועוד.
החיבור למערכת ה- CRM הוא תהליך פשוט אשר מלווה באנשי מקצוע. אנו, בחברת FixDigital CRM נשמח ללוות אתכם בתהליך הטמעת המערכת, נסביר על היתרונות והיכולות שלה ונספק את כל המידע הנדרש ושירות מלא.
כדי להתחיל, יש להגיש בקשה לאישור חשבון עסקי דרך Meta או ספק צד שלישי מורשה. תהליך זה דורש הגדרת מערכת והתאמות טכניות, לעיתים בליווי מומחי תוכנה או ספקי שירות מתמחים.
כן, העלות תלויה בכמות ההודעות הנשלחות ובשירותים של הספקים המורשים. יש לקחת בחשבון גם עלויות פיתוח ואינטגרציה עם המערכות העסקיות.
וואטסאפ API תומך בהודעות תבניתיות לאישורים ועדכונים, הודעות שיחה המאפשרות תקשורת ישירה עם לקוחות תוך 24 שעות, והודעות מדיה הכוללות תמונות, סרטונים וקבצים.
ניתן לשלוח הודעות שיווקיות רק ללקוחות שהסכימו לכך, ובאמצעות הודעות תבניתיות מאושרות מראש. וואטסאפ מגבילה את שליחת ההודעות כדי להבטיח חוויית משתמש חיובית.
וואטסאפ API מסייע לייעל את תהליכי העבודה באמצעות אוטומציה של פניות לקוחות, שילוב עם מערכות ניהול קשרי לקוחות (CRM), ושיפור חוויית הלקוח באמצעות תקשורת מהירה ומותאמת אישית. הדבר מאפשר לעסקים להתמודד בצורה חלקה עם כמות פניות גדולה ולשפר את תהליכי השירות והמכירות.
וואטסאפ API של פיקס דיגיטל מציע פתרונות מותאמים אישית שמבוססים על צרכי העסק שלך, עם יכולות אינטגרציה מתקדמות עם מערכות קיימות. בנוסף, אנו מספקים ליווי מקצועי לאורך כל התהליך, מה שמבטיח שהמעבר יהיה חלק ויעיל.