FixDigital / ידע ומשאבים

הגדלת מכירות בעסק בעזרת מערכת CRM

הזדמנויות מכירה צריכות המשך: CRM עוזר לארגן פניות, לתעד שיחות ולזכור את הפעולה הבאה.

2 דקות קריאהמדריך

באמצעות מערכת CRM ייחודית תוכלו להגדיל את המכירות בעסק. מערכת זו לא רק יוצרת כרטסת לקוח במערכת אלא גם מתעדת את אופן הגעתו באמצעות סימון קמפיינים. הסימון מתבצע באמצעות מספר וירטואלי לצורכי זיהוי. בדרך זו לא רק שתדעו כמה כל קמפיין הכניס לכם, אלא גם בזמן אמת, מהיכן הפנייה מגיעה? מאיזה קמפיין, באיזה נושא.

החיבור מתבצע באמצעות התקנה פשוטה והתממשקות עם חשבונות הווצאפ, הווצאפ העסקי, הפייסבוק, האינסטגרם, מערכות רב מסר למיניהן ועוד. בתום התקנת המערכת והגדרת הרשתות החברתיות של העסק ניתן להוצאי קמפיינים בהן. כל קמפיין ממומן שתבצעו יזכה אתכם במספר וירטואלי שיאפשר לזהות אותו ולעקוב אחר הצלחתו. על אנשים שיפנו אליכם בעתיד ניתן יהיה לדעת מאיזה קמפיין הם הגיעו  ובכך להיערך לשרת אותם על הצד המקצועי ביותר עוד לפני שבכלל השיחה החלה.

ניתן לעקוב אחרי מספרים וירטואליים המייצגים קמפיינים שונים ולהתחקות אחר הקמפיינים המוצלחים ביותר. אם תקדמו מכירות בנושאים שלהם, קיים סיכוי יותר מטוב מאד שההתרחבות שלכם תצליח ותסחף אחריה עם מומנטום קהלי יעד חדשים.

מערכת CRM זו מיישמת תיעוד של האינטראקציה עם הלקוח על כל שלביה. ניתן להתחקות אחר עצירת תהליכי מכירה מסיבות שונות, לדעת  מי הם הלקוחות שכבר קנו מכם ואלו חדשים עומדים להצטרף למערכת. מעקבי תיעוד אלה מאפשרים לכם לדעת מה מצבו של כל לקוח מולכם ומי ממאגר הפונים עתיד להפוך לראשונה ללקוח ולשלם לכם עבור השירות או המוצרים.

מערכת CRM זו ניתנת לשיתוף בין מסכים ולכן מייצרת סביבת עבודה נוחה וקלה ללא סחבת. עם מערכת CRM זו תהליכי ניהול הלקוח קלים יותר בכל בית עסק. בהשוואה לעבר, ניהול לקוחות קיימים, וגם איתור לקוחות חדשים נעשה בקלות באמצעות מספרים וירטואליים שהיא מנפקת לכם וליתר עובדי המחשב. המספרים ניתנים למעקב אחר פעילות המסחר של הלקוח עמכם ומהם ניתן להסיק על טיבו של הקמפיין. מערכת CRM הפועלת בשיטת מספרים וירטואליים מספקת לישראלים רבים הצלחה אדירה בניהול מערכות העסק שלהם לרבות הגדלה של מכירות חיצוניות חדשות.