יצירת אוטומציות לשיווק ומכירות במערכת CRM

יצירת אוטומציות לשיווק ומכירות במערכת CRM

יצירת אוטומציות חכמות בתוך מערכת ה-CRM הייתה אחת המטרות הכי מרתקות עבורנו בפיתוח של FixDigital. רצינו לאפשר לחברות המדיה והדיגיטל שמנהלות באמצעותינו את תיקי הלקוחות והקמפיינים ובעלי העסקים המנהלים את מערכי השיווק והמכירות באמצעות המערכת, לחסוך באופן משמעותי בזמן, בשיחות תמיכה, בשירות הלקוחות ובמנגנוני המכירה בעסק ולאפשר שליטה על תהליכי השיווק ממקום אחד שמרכז את הכל.

רצינו לאפשר שני סוגים עיקריים של אוטומציות חכמות – אוטומציה שיווקית ואוטומציה בתהליכי המכירות. חיבורים ואינטגרציות עם מערכות הפרסום, הפלטפורמות השיווקיות, אתרי האינטרנט, דפי הנחיתה, מערכות הסליקה, הדיוור וההודעות – כל אלו עזרו לנו להטמיע ולשפר את האפשרויות לאוטומציות פרודוקטיביות.

איך המערכת מסייעת ליצור אוטומציות חכמות לשיווק העסק?

אוטומציה היא חלק בלתי נפרד מתהליכי השיווק כיום. הסיבה לכך פשוטה – אנחנו צריכים לשלוט על המון מערכות, פלטפורמות שיווקיות ותכנים שונים כדי להצליח להביא לידים איכותיים לתוך העסק. מפרסום אורגני ועד קמפיינים ממומנים, אנחנו חייבים להיות עם היד על הדופק ולשלוט על הכל.

אוטומציות חכמות בתוך תהליכי השיווק מאפשרת לנו לקצר את זמן ההתעסקות עם כל קמפיין ועם ניהול התוכן הדיגיטלי בעסק. במערכת FIxDigital ניתן ליצור אוטומציות שהופכות את השיווק לקל ופשוט, באמצעות צפייה קלה בקמפיינים, בפוסטים במדיה החברתית, ייצור דפי נחיתה, חיבורים למערכות הסליקה והנהלת החשבונות, דיוורים אוטומטיים והתראות ועוד.

יתרון נוסף של יצירת אוטומציות בתוך מערכת ה-CRM הוא איסוף הנתונים. המערכת מאפשרת להבין בקלות מאיפה מגיעים הכי הרבה לידים, אילו קמפיינים עובדים, איפה הקופי מדויק ואיפה פחות, איזה דף נחיתה ממיר יותר. כל הנתונים נאספים אל תוך המערכת ומספקים מידע זהב לשיפור הקמפיינים ומדידת התוצאות.

יצירת אוטומציות בדרך למכירות בקנה מידה גדול

אוטומציות בתחום המכירות הן עוד יתרון משמעותי של FixDigital CRM. הטיפול בכל ליד הופך להרבה יותר יעיל כשהוא מקבל טיפול מסודר ומאורגן באמצעות האוטומציות שהמערכת מספקת. כך למשל כל ליד שנכנס יכול לקבל מייל בדיוור, הודעת וואטסאפ עם הסברים או טיפול בהתנגדויות ומשם חיבור למערכת הסליקה שכבר מאפשרת מכירה, הוצאה של מסמכי הנהלת חשבונות ויצירת דוחות מכירה. הכל קורה במקום אחד.

כמנהלים, האוטומציות מאפשרות צפייה בסטטוסים של כל הלידים במקום אחד ובדיקת המענה ללקוח כחלק מתהליך המכירה. אוטומציה נוספת שתורמת להגדלת המכירות היא שילוב של מוקד טלפוני שממנו נמשכים נתונים על תפוקת הלידים, האיכות שלהם, מהיכן הם מגיעים ועוד. כל הנתונים האלו נשאבים באמצעות האוטומציות אל תוך מערכת FixDigital CRM ועוזרות לשפר את הקמפיינים ולהגדיל את המכירות.