כל משווק יודע שבמאה ה-21 הכוח הגדול ביותר נמצא בנתונים. אנחנו לומדים מתוך נתונים למקסם הצלחות, לשפר קמפיינים ולהדק את תהליכי המכירה בעסק. כשיש פלטפורמות שיווקיות רבות כל כך שאפשר לשים עליהן את תקציב הפרסום, אנחנו חייבים להיעזר בדאטה כדי להבין איפה להשקיע. הפתרון היעיל של מערכת FixDigital CRM הם מספרים וירטואליים שבהם אפשר להשתמש בכל הקמפיינים בעסק או אלו שאתם בונים ללקוחות.
למי שלא יודע, מספר טלפון וירטואלי הוא מספר בו ניתן להשתמש בנכסים דיגיטליים כמו פייסבוק, דפי נחיתה, אתר האינטרנט, צ'אטבוטים, מיילים או וואסטאפ ובאמצעותו אפשר לבדוק נתונים שונים כמו מאיזה קמפיין הגיע הלקוח המתקשר, איפה הוא ראה את המודעה או את פרטי ההתקשרות, איזה מוצר גרם לו להתקשר ועוד.
יצירת מספרים וירטואליים בתוך מערכת ה-CRM היא תהליך פשוט. המערכת יודעת לייצר מספר וירטואלי שיכול להתחלף באופן אוטומטי בכל נכס דיגיטלי. בצורה כזו, אפשר להבין מהי מילת המפתח שהובילה את אותו אדם ליצור קשר עם העסק ולאסוף את הנתונים האלו מכל שיחה.
המערכת מייצרת את המספרים הוירטואליים על בסיס טכנולוגיות מתקדמות של AI והכרות עמוקה עם עולם השיווק והמכירות. בנינו כל פרט בתהליך יצירת המספרים הוירטואליים מתוך ההבנה הברורה שהם צריכים לספק דאטה מדויקת, חכמה ומפורטת כדי לסייע ללקוחותינו למקסם את הרווחים מכל קמפיין.
המערכת יודעת למדוד את השיחות בצורה מקיפה ומקליטה את השיחות הנכנסות, כך שניתן לבצע מעקב אחרי תהליך המכירה, להבין מה עובד ולא עובד, לבחון איך נותני השירות וסוכני המכירות מטפלים בהתנגדויות ולוודא שתהליך המכירה בעסק עובד בדיוק כמו שצריך.
המספרים מיוצרים באופן אוטומטי באמצעות הפונקציות בתוך המערכת ומספקים את כל המידע כפי שפורט כאן. כל מה שצריך הוא להתקין את הפונקציה בתוך דף הנחיתה, באתר ובכל מקום שבו יוצרים לקוחות פוטנציאליים קשר ישיר עם העסק.
הנתונים משודרים בהמשך למערכת הדוחות של FixDigital CRM והשיחות מתועדות באמצעות מערכת קשרי הלקוחות שהיא חלק מפונקציות המערכת. חיבור למספרים וירטואליים הוא תהליך קל, אינטואיטיבי ופשוט שמתבצע כולו בתוך המערכת.
התקנת מספרים וירטואליים דרך FixDigital CRM מאפשרת גם התראה על שיחות שלא נענו כדי לעקוב אחרי לידים לא מטופלים ולחזור במהירות לכל לקוח פוטנציאלי.
יצירת מספרים וירטואלים באמצעות FixDigital CRM היא הזדמנות לחקור את מערך השיחות הנכנסות של העסק, ללמוד על הקמפיינים שרצים במקביל ולהבין באילו פלטפורמות נוצרים הקשרים הטובים והאיכותיים ביותר עם לקוחות פוטנציאליים.
המידע הזה קריטי לבעלי עסקים ולמנהלי מדיה דיגיטלית שרוצים להפוך כל קמפיין להצלחה וכל פלטפורמה לכזו שמביאה זרימה איכותית של לידים לעסק.