אחת הדרכים היעילות ביותר לייעול תהליכים שיווקיים ועסקיים בעסקים המשתמשים בפלטפורמות ניהול שונות היא באמצעות זאפייר. אינטגרציה ואוטומציה שמחברת בין מערכות וכלים שונים, ומאפשרת להם "לדבר" זה עם זה. בזכות הפשטות שלה והיכולת לחבר בין למעלה מ-5,000 אפליקציות, זאפייר הפכה לפתרון מבוקש עבור עסקים בכל הגדלים.
זאפייר היא פלטפורמה מבוססת ענן שמאפשרת לבצע אינטגרציות בין אפליקציות שונות, מבלי צורך בידע טכני או כתיבת קוד. היא פועלת באמצעות יצירת "זאפים" (Zaps) – תהליכים אוטומטיים שמקשרים בין אפליקציות. כל זאפ מורכב מטריגר (Trigger) שמפעיל פעולה (Action) באפליקציה אחרת. לדוגמה:
עסקים רבים משתמשים בזאפייר לחיבור בין מערכות איסוף לידים כמו Facebook Lead Ads או Google Forms לבין תוכנת CRM. כך, כל ליד חדש מוזן אוטומטית ל-CRM, נשלחת אליו הודעת תודה באימייל, ונפתחת משימה לצוות המכירות.
ניתן לשלב בין כלים כמו Mailchimp ו-Google Analytics כדי לשלוח קמפיינים שיווקיים מותאמים אישית ולנתח את הביצועים שלהם בזמן אמת. לדוגמה, כאשר משתמש נרשם לניוזלטר, זאפייר יכולה להוסיף אותו אוטומטית לרשימת דיוור ולשלוח אליו סדרת הודעות אוטומטיות.
שילוב בין כלים כמו Trello, Asana או Monday לבין Google Calendar או Slack יכול לעזור לנהל פרויקטים בצורה חלקה יותר. לדוגמה, יצירת כרטיס חדש ב-Trello שולחת הודעה אוטומטית לערוץ Slack הרלוונטי.
חיבור בין אפליקציות מאפשר לצוות שירות הלקוחות לקבל התראות על פניות חדשות או עדכונים חשובים בזמן אמת, ולפעול במהירות.
באמצעות חיבור בין Google Sheets, Google Drive ו-DocuSign, ניתן ליצור מסמכים באופן אוטומטי, לשתף אותם ולהחתים עליהם לקוחות או ספקים ללא מגע ידני.
זאפייר מהווה כלי רב עוצמה לחיבור מערכות CRM כמו של fixdigital עם מגוון רחב של אפליקציות ותהליכים עסקיים. באמצעות האינטגרציה, ניתן לוודא שכל ליד חדש שנאסף ממקורות כמו טפסי יצירת קשר, דפי נחיתה או מערכות שיווק אחרות מוזן אוטומטית ל-CRM. בנוסף, זאפייר מאפשרת ליזום פעולות נוספות כגון שליחת אימיילים מותאמים אישית, יצירת משימות לצוות המכירות, או עדכון סטטוס של לקוחות קיימים. היכולת לחבר בין מערכות CRM לאפליקציות כמו Mailchimp או Google Sheets מעניקה לעסקים שליטה מלאה בכל שלבי התהליך – משלב איסוף הלידים ועד לסגירת עסקה מוצלחת.
חברת FixDigital מספקת פתרונות CRM מתקדמים, כולל חיבור מהיר לזאפייר. החיבור מאפשר למשתמשים ב-FixDigital ליהנות מאוטומציה וגמישות במגוון רחב של פעולות לצוותי המכירות והשיווק, תוך שיפור התקשורת היומית עם לקוחות קיימים והפניות שמגיעות ממקורות שונים. לדוגמה, ניתן לחבר את הכלים של פיקס דיגיטל לאפליקציות שיווק או לפלטפורמות ניהול פרויקטים, ולהגדיר תהליכים אוטומטיים בלחיצת כפתור. הפשטות שבתהליך זה מבטיחה חוויית שימוש נוחה, כך שכל עסק יכול לייעל את התהליכים שלו בקלות. בנוסף, בעזרת פתרונות FixDigital, ניתן לוותר על השימוש בפלטפורמות כמו זאפייר ומייק, בזכות היכולות האוטומטיות המתקדמות שהיא מציעה כבר במערכת עצמה.
איך Zapier מתחבר ל־FixDigital?
את רוב החיבורים — טפסים, קמפיינים, וואטסאפ וטלפוניה — FixDigital מבצעת ישירות. Zapier משלים חיבור למערכות שאין להן ממשק ישיר, והנתונים נקלטים בכרטיס הלקוח כמו כל ליד אחר. פרטים בעמודי האוטומציות והאינטגרציות.